Marketing và truyền thông đều là hoạt động không thể thiếu để mỗi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển bền vững. Đây cũng là 2 ngành học được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn. Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn rất nhiều người đang hiểu sai về 2 khái niệm này, dẫn đến sai về chiến lược phát triển kinh doanh cũng như hiệu quả marketing.
Phân biệt marketing và truyền thông
Về bản chất, các hoạt động marketing và truyền thông có khá nhiều nét tương đồng nên dễ khiến nhiều người nhầm tưởng chúng là một. Trong giáo dục, đây cũng là 2 ngành học riêng biệt. Vì vậy các bạn học sinh sinh viên cũng cần tìm hiểu kỹ trước khi đăng ký theo học.
Bạn hiểu về Marketing như thế nào?
Hiểu một cách đơn giản nhất, marketing là tổng hợp các hoạt động nhằm quảng bá thương hiệu, phân phối, xúc tiến và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng. Các hoạt động marketing giúp đưa thương hiệu và sản phẩm của bạn đến gần hơn với người tiêu dùng và thúc đẩy hoạt động bán hàng một cách hiệu quả hơn. Mục tiêu của marketing là đem đến sự thỏa mãn cho khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường, cuối cùng vẫn chính là tăng doanh số và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Truyền thông là gì?
Khác với marketing, truyền thông là các hoạt động chia sẻ thông tin hoặc liên quan đến vấn đề giao tiếp, sự tương tác xã hội từ ít nhất hai tác nhân. Các bên sẽ cùng nhau tương tác, chia sẻ các thông tin, quy tắc hoặc tín hiệu chung. Các doanh nghiệp thường sử dụng truyền thông để truyền tải một thông điệp nhất định, bên cạnh đó, cũng có thể nhằm phổ cập kiến thức hoặc xử lý các khủng hoảng truyền thông.
Các định dạng truyền thông thường gặp nhất là các bài thông cáo báo chí, bài phát biểu hoặc các thông tin đăng tải lên mạng xã hội ở dạng hình ảnh và video.
Như vậy, có thể nói người làm marketing cũng là đang làm truyền thông, nhưng ngược lại, người làm truyền thông lại không phải là làm marketing. Bởi các hoạt động truyền thông không trực tiếp ảnh hưởng đến giá cả hay sản phẩm mà truyền thông chỉ được sử dụng như một công cụ để thực hiện các mục tiêu marketing như quảng bá thương hiệu, tăng khả năng nhận diện hoặc phát triển thương hiệu.
Sự khác biệt rõ rệt nhất giữa 2 ngành này, đó là marketing liên quan nhiều đến tính toán, cần khả năng logic và tư duy nhạy bén. Trong khi đó, truyền thông lại yêu cầu sự thông minh và khéo léo trong giao tiếp. Công việc chủ yếu liên quan đến viết lách và sáng tạo nội dung…
Đối tượng hướng đến của truyền thông và marketing
Đối tượng khách hàng mục tiêu của marketing và truyền thông cũng có sự khác biệt nhất định. Nếu marketing hướng mục tiêu đến các khách hàng sẵn sàng chi tiền để mua các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, thì đối tượng mà truyền thông hướng đến lại đa dạng hơn nhiều. Ngoài khách hàng mục tiêu, các hoạt động truyền thông còn có thể hướng đến các cán bộ, nhân viên nội bộ công ty, một tập thể dân cư hoặc tập chí là toàn dân.
Dù đều là các hoạt động cần thiết, có vai trò và ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp, nhưng marketing và truyền thông lại là hai lĩnh vực, hoạt động riêng biệt. Chúng có mục tiêu, ý nghĩa và cách thực hiện khác nhau. Vì vậy, bạn không thể thay thế chúng cho nhau. Thay vào đó, các doanh nghiệp có thể áp dụng đồng thời cả chiến lược marketing và các hoạt động truyền thông một cách hợp lý để tăng hiệu quả kinh doanh.
